EnvĆo y devoluciones
POLITICA DE ENVIOS
Todos los pedidos realizados se procesarĆ”n en un plazo de 2 a 3 dĆas hĆ”biles y se enviarĆ”n en un plazo de 3 a 4 dĆas hĆ”biles a travĆ©s de UPS, USPS o FedEx.
ā
Los pedidos realizados durante el fin de semana y dĆas festivos se procesarĆ”n el siguiente dĆa hĆ”bil. Gracias por su comprensiĆ³n.
ā
La solicitud de cancelaciĆ³n debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la realizaciĆ³n de su pedido.
ā
Los pedidos personalizados, como las velas para pasteles de cumpleaƱos, se procesarĆ”n dentro de los 3 a 5 dĆas hĆ”biles y se enviarĆ”n dentro de los 3 a 4 dĆas hĆ”biles. Tenga en cuenta que la cancelaciĆ³n de los pedidos personalizados debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la realizaciĆ³n del pedido. 24 horas estĆ” sujeto a una tarifa de cancelaciĆ³n.
ā
No enviamos a apartados de correos, los pedidos realizados para ser entregados en apartados de correos estĆ”n sujetos a cancelaciĆ³n.
PolĆtica de devoluciĆ³n y cambio
Las devoluciones y los cambios son se acepta solo en velas, cera derretida y calentadores de cera derretida.
Todas las devoluciones deben realizarse dentro de los 7 dĆas posteriores a la compra y devolverse con su embalaje original y en buenas condiciones para que se procese un reembolso.
ā
La cancelaciĆ³n de pedidos personalizados debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la realizaciĆ³n del pedido, cualquier solicitud de cancelaciĆ³n de un pedido personalizado pasadas las 24 horas estĆ” sujeta a una tarifa de cancelaciĆ³n.
ā
Los cambios deben realizarse dentro de los 3 dĆas posteriores a la recepciĆ³n del artĆculo y la devoluciĆ³n con el embalaje original y en excelentes condiciones.
El cliente paga el envĆo de los artĆculos devueltos y los cambios, tenga en cuenta que las tarifas de envĆo no son reembolsables.
Debido a COVID-19, actualmente no aceptamos devoluciones por motivos de seguridad, nos disculpamos por cualquier inconveniente.
ā
Por favor, pĆ³ngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.